اجعل تجربة عميلك مع خدمات البيع بالتجزئة فريدة عبر حلول زيوو المتصلة

في قطاع البيع بالتجزئة عالي المنافسة، توفير تجربة سلسة للعميل عبر مختلف القنوات آمر أساسي لجذب المبيعات وولاء العملاء. حلول زيوو لإدارة مراكز الاتصالات توفر لتجار التجزئة كل الأدوات للتواصل مع العملاء بغض النظر عن مكانهم، مع المحافظة على مهنية التفاعل، حيث يكون متسق ومخصص.

call center agent providing customer support and assistance efficiently

نساعد لتحقق شركتك قصة نجاح فريدة

التفاعل مع العميل متصل القنوات

تربط منصة زيوو كل قنوات التواصل مع العميل لتكون من واجهة استخدام واحدة

واجهة استخدام موحدة

إدارة المحادثات الصوتية والواتساب وغيرها من القنوات من مكان واحد، فتتحقق تجربة متسقة للعميل مع علامتك التجارية.

تفاعلات مخصصة

حقق أكبر استفادة من بيانات العملاء لتصلهم رسائل تتناسب مع احتياجاتهم الشخصية، ما يساهم في زيادة تأثير الحملات التسويقية.

إمكانية النمو

ضاعف قدرات عملك على التواصل في مرحلة نموه، ليستقبل أعداد أكبر من المكالمات والرسائل.

تحليلات بيانية دقيقة

احصل على رؤى قيمة عن سلوكيات العملاء واهتمامتهم الرائجة

تحليلات متقدمة

اطَّلع على تقارير مفصَّلة عن تفاعلات العميل، وهو ما يساعدك في اتخاذ قرارات مبنية على بيانات.

تحسين المبيعات

استخدم البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق، حسِّن خدمة العملاء، وزيادة معدلات التحويل.

نقدم الدعم لأعمالك في أي مكان تريد الذهاب إليه

"زِيد، شركة تُحدث ثورة في تجارة التجزئة عبر نظام نقاط البيع (POS)، انتقلت بنجاح من Genesys إلى زيوو. تمت العملية بسلاسة بفضل دعم فريق زيوو، الذي سهل الربط مع Intercom وHubSpot، والتدريب، وتقليل التكاليف. ساعد تطبيق زيوو في تقليص التكاليف بنسبة 40% وتسريع التدريب بنسبة 35%. وجدت زِيد شراكة قيمة مع زيوو التي تلبي احتياجاتها للابتكار والدعم الفعّال."

انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة

تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً

لماذا يختار تجار التجزئة زيوو

تطبيقات سلسة

اربط منصة زيوو مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات القائمة ومسارات العمل المختلفة، ما يضمن سلاسة العمليات ووحدة التواصل عبر شركتك.

تغطية عالمية

بالحصول على رقم هاتف محلي لكل بلد تستهدف سوقه حديثًا، يمكنك لسهولة التواصل مع العملاء بأي مكان حول العالم.

الموثوقية والأمان

تميز مع ٩٩,٩٩٪ وقت تشغيل وخصائص الأمان المتقدمة والتي تضمن الحماية الدائمة لتفاعلات العميل.

الادوات

يمكنك ربطه مع برامج إدارة علاقات العملاء وبرامج مكتب المساعدة

قم بتوصيل البرامج والأدوات التي تستخدمها في أعمالك وساعد أفراد طاقم العمل لديك على التعاون. نوفر أدوات ربط جاهزة لأكثر من 15 من التطبيقات، وبالتالي فإنك على بعد نقرة واحدة كي تربط زيوو مع برامجك المفضلة.