Améliorez votre expérience de vente avec les solutions omnicanales de ZIWO

Dans le secteur concurrentiel de la vente et du e-commerce, offrir une expérience client transparente sur tous les canaux est essentiel pour stimuler les ventes et fidéliser les clients. Les solutions de centre de contact Cloud de ZIWO permettent aux commerçants de se connecter avec les clients où qu'ils soient, en offrant des interactions régulières et personnalisées.

agent de centre d'appels fournissant un support et une assistance client efficaces

Au cœur des réussites de nombreuses entreprises.

Engagement client omnicanal

ZIWO intègre tous les canaux de communication avec les clients dans une plateforme unique.

Interface intégrée

Gérer la voix, WhatsApp et d'autres canaux à partir d'un seul endroit, garantissant une expérience cohérente de la marque

Interactions personnalisées

Exploitez les données de vos clients pour diffuser des messages ciblés et personnalisés, augmentant ainsi la pertinence et l'impact de vos campagnes.

Favorise la croissance

Faites évoluer facilement vos capacités de communication au fur et à mesure que votre entreprise se développe, en prenant en charge des volumes d'appels et de messages plus importants.

Des informations basées sur les données

Obtenez des informations précieuses sur le comportement et les tendances des clients.

Analyses avancées

Accédez à des rapports détaillés sur les interactions avec les clients afin de prendre des décisions éclairées.

Optimisation des ventes

Utilisez les données pour affiner les stratégies marketing, améliorer le service client et augmenter les taux de conversion.

Soutenir votre entreprise partout où vous voulez aller

"Zid, une entreprise modernisant le commerce de détail avec un système POS, a migré de Genesys à ZIWO. La transition a été fluide grâce à l’équipe réactive de ZIWO, qui a facilité l'intégration avec Intercom et HubSpot, l'onboarding et la réduction des coûts. L'application mobile flexible de ZIWO a permis à Zid de réduire les coûts de 40%, d’accélérer l’onboarding de 35% et d’améliorer la compréhension des employés. Zid a trouvé un partenariat précieux avec ZIWO, répondant à ses besoins d'innovation et de support client."

Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients. Tout simplement.

Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.

Pourquoi les commerçants choisissent ZIWO

Intégrations parfaites

Intégrez ZIWO à vos systèmes informatiques et à vos flux de travail existants, afin de garantir un fonctionnement harmonieux et une communication unifiée au sein de votre entreprise.

Portée mondiale

Développez facilement votre activité en fournissant des numéros locaux sur de nouveaux marchés, vous permettant de vous connecter plus facilement avec vos clients dans le monde entier.

Fiabilité et sécurité

Bénéficiez d'un temps de disponibilité de 99,99 % et de fonctions de sécurité avancées qui garantissent que les interactions avec vos clients sont toujours protégées.

Intégrations

Intégré aux meilleurs services d'assistance et aux meilleurs systèmes de gestion de la relation client (CRM)

Connectez vos outils, connectez vos équipes. Avec plus de 15 applications déjà disponibles dans notre répertoire, les outils préférés de votre équipe sont à portée de clic.

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