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Parlez simplement à Vos Clients !
Logiciel de centre de contact cloud leader simplifiant votre relation client
Ziwo est la première solution de Centre de Contact Cloud au MENA. Nous aidons les entreprises prospères à atteindre leurs clients de n'importe où avec une interface unique qui apporte de la valeur à vos conversations.
Au cœur des réussites de nombreuses entreprises.
Améliorer l'expérience des clients au MENA
Basé sur le cloud
Voix de haute qualité
Déployé en quelques minutes
Services vocaux fournis uniquement par des opérateurs de télécommunications locaux et des opérateurs internationaux de premier plan pour obtenir vos numéros de téléphone sur tous les marchés où vous opérez.
Gérez les appels vocaux et WhatsApp dans une interface de conversation unique disponible en plusieurs langues, comme l'anglais, le français ou l'arabe, afin d'améliorer votre productivité et l'expérience de vos clients.
L'intégration transparente avec votre CRM est déployée en quelques secondes pour augmenter la productivité de vos agents et offrir la meilleure expérience à vos clients. Plus de 500 APIs sont également disponibles pour s'adapter à n'importe quelle infrastructure.
Simplifiez vos opérations avec des workflows prêts à l’emploi et des chatbots WhatsApp. Automatisez vos tâches, intégrez-vous facilement à vos outils et améliorez l’expérience client en toute simplicité.
ZIWO AI – L’Automatisation Intelligente au Service de l’Expérience Client
Boostez votre centre de contact avec une IA avancée qui optimise les interactions, améliore l’efficacité et révèle des insights précieux.
Intelligence conversationnelle
Transcrivez, résumez et analysez les appels en temps réel pour mieux comprendre vos clients et affiner vos décisions.
Tagging intelligent & analyse des sentiments
Catégorisez automatiquement les conversations et détectez les émotions des clients pour améliorer la qualité du service et la performance des agents.
Support multilingue & traduction
Identifiez instantanément les langues, y compris l’arabe, et facilitez des interactions fluides avec des traductions immédiates.
Soutenir votre entreprise partout où vous voulez aller
"Floward, un service de livraison de fleurs, a considérablement amélioré ses interactions avec les clients et l'efficacité de son équipe en mettant en œuvre les solutions avancées de ZIWO. La plateforme a apporté des améliorations clés dans la gestion des appels et l'optimisation de la qualité du service."
Des fonctionnalités conçues pour offrir la meilleure expérience client.
Simple, sécurisé, fiable et agnostique par rapport au cloud.
Chiffrement SSL & SSH des données
ZIWO fonctionne sur n'importe quel cloud public ou privé.
Conforme au GDPR
>99.99% de disponibilité et une assistance locale exceptionnelle 24/7
Certifié ISO 27001
En partenariat avec
Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
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