عملاؤنا
كيف غيرت منصة زيوو من خدمة عملاء سيتروس؟
تأسست سيترس في عام 2005 كأول منصة للتسوق التلفزيوني في المنطقة، وهي الآن تمتد إلى التلفزيون والتجارة الإلكترونية والتجارة الاجتماعية في سبعة بلدان. مع أكثر من 120 وكيلاً، تعتمد على زيوو لتقديم حلول مرنة وقابلة للتطوير مثل الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، وإدارة قوائم الانتظار، ولوحات التحكم القابلة للتخصيص، مما يحسن الإنتاجية ودعم العملاء.
ما رأي سيتروس في زيوو؟
- أكثر من 120 وكيلاً لدعم العملاء.
- يستخدم زيوو لحلول مرنة مثل الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، وإدارة قوائم الانتظار، ولوحات التحكم.
- زيوو يحسن الإنتاجية ودعم العملاء.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل سيتروس
خاصية الهمس للموظف أثناء المكالمة
لوحة التحكم لحظية
إدارة قائمة انتظار المكالمات
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال الجاهزة للتشغيل فورًا
بالتعاون مع
