ميزات مصممة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
تعرف على المميزات الموجودة في زيوو
استمتع بالعديد من الميزات لمساعدة شركتك في تحقيق إدارة أفضل للكول سنتر.، وزيادة المبيعات، ومعالجة المزيد من المكالمات، بما في ذلك تحليلات البيانات، والتحدث الهامشي خلال المكالمات، وتتبع المكالمات، والرد الصوتي التفاعلي، ومراقبة الوقت الحقيقي، والمزيد من الميزات
بطاقة التقييم بالذكاء الاصطناعي
بطاقة تقييم الذكاء من زيوو تمنحك تحكمًا كاملًا في معايير الأداء، مع الحفاظ على الملاحظات موضوعية وخالية من أي تحيّز أو عواطف.
لوحة معلومات الذكاء الاصطناعي
شاهد أداء مركز الاتصال لديك في الوقت الفعلي. تمنحك لوحة معلومات الذكاء الاصطناعي من زيوو نظرة بصرية واضحة على كل تفاعل وتتيح لك الانتقال إلى تفاصيل المكالمة في ثوانٍ لاتخاذ قرارات أسرع وأكثر ذكاءً. بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي من زيوو، تعالج المنصة اللغة العربية بدقة، بما في ذلك اللهجتين الإماراتية والسعودية، لتقديم رؤى دقيقة لكل محادثة.
التدوين الفوري – تدوين الملاحظات المباشرة
سجّل الملاحظات الهامة في الوقت الفعلي لتعزيز دقة المكالمات، ورفع إنتاجية الوكلاء، وتحسين كفاءة المتابعة. دوّن الملاحظات وأضف الوسوم أثناء المكالمات دون أن تغادر شاشة الاتصال، ليبقى فريقك مركزًا، وعملياتك منظمة.