Une solution de centre de contact de confiance qui permet une expérience bancaire de classe mondiale

Gérez des opérations complexes d'expérience client avec une solution évolutive et sécurisée qui responsabilise vos équipes.

agent de centre d'appels fournissant un support et une assistance client efficaces

Permettre la réussite de tant d'entreprises.

Responsabilisez et suivez vos équipes

Optimisez les opérations du centre d'appels en utilisant des outils de collaboration et en transférant les conversations entre les équipes. Contrôler les performances à l'aide de tableaux de bord et de rapports personnalisés.

Offrir les meilleurs services financiers

Ziwo dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour offrir les meilleurs services financiers. Il comprend l'authentification de l'identification IVR, les enregistrements désactivés, les enquêtes de fin d'appel et les enquêtes automatisées.

organigramme : appel entrant, message de bienvenue et IVR en 3 langues

Offrir une meilleure expérience

Améliorez vos services en passant à une solution de centre de contact dans le cloud qui combine des appels vocaux de haute qualité et WhatsApp dans une interface de conversation unique. Personnalisez votre parcours grâce à un IVR adaptable à vos besoins et à un routage intelligent des appels.

Une solution fiable et sûre

99,99% Uptime, Cloud, Conformité de la sécurité, Conformité ISO, Support local 24/7

Tableau de bord de disponibilité pour les 30 derniers jours

Fonctionnalités

Des fonctionnalités qui permettent une expérience bancaire optimale

Simple, sécurisé, fiable et agnostique par rapport au cloud.

Chiffrement des données par SSL et SSH

ZIWO fonctionne sur n'importe quel cloud public ou privé.

Conforme au GDPR

>99,99 % de disponibilité et une assistance locale exceptionnelle 24/7

Certifié ISO 27001

Intégrations

Intégré aux meilleurs services d'assistance et aux meilleurs systèmes de gestion de la relation client (CRM)

Connectez vos outils, connectez vos équipes. Avec plus de 15 applications déjà disponibles dans notre répertoire, les outils préférés de votre équipe sont à portée de clic.

Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients. Tout simplement.

Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.